מוקד המועצה
יש לנו מספר חדש ומקוצר: 9875*
תפקידי מוקד המועצה האזורית עמק חפר:
- המוקד מהווה כתובת מקצועית המספקת לתושבים מענה זמין, מהיר, אמין ושקוף בכל שעות היממה.
- ניתוב פניות התושבים אל בעלי התפקידים הרלוונטיים ברשות, ומעקב אחר הטיפול בהן.
- איתור עיכובים בטיפול, וזירוז הטיפול בפניות.
- מענה ותמיכה לעובדי המועצה בכל נושא.
- ביצוע סקרים ומשוב על טיב השירות שניתן.
בחירום: - ריכוז והפעלת את יחידות הצח"י ביישובים.
- פתיחת מרכז ההפעלה בחירום.
- טיפול בפניות של כוחות הביטחון המועברות אל מכלולי החירום.
- עבודה על פי פקודות מכלולים לכל תרחיש.
- תפעול מערכות המידע במכלולים.
- טיפול אופרטיבי בכל דרישות הפצת המידע אל הציבור.
תושב יקר, אצלנו אתה המוקד!
ליצירת קשר:
9875* | דיווח באמצעות ווטסאפ: 053-8981666
הזמינות בווצאפ היא בשעות הבאות:
א'-ה' 7:00-22:00
ו' 7:00-17:00
שבת 9:00-17:00
יש להשאיר פרטים מלאים {שם פרטי ומשפחה, כתובת המפגע, מספר טלפון לחזרה, ותיאור המפגע}